联系方式总览
m.dopagame.com 的运营团队分为内容审核、技术运维、玩家运营、商务合作四条线。为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道，避免所有问题都发到同一个邮箱导致处理延迟。
玩家用户
- 玩家客服邮箱：[email protected]（举报区服、投诉开服商、账号问题咨询）
- 在线客服：站内右下角「在线咨询」入口，服务时间 09:00～23:00（北京时间）
- 玩家反馈 QQ 群：群号 888888888（占位信息，入群验证请填写「传奇玩家」）
- 举报专用通道：[email protected]（仅受理假服、跑路服、暗改爆率举报，附截图或录屏可加速处理）
开服商 / 商务合作
- 开服信息提交：[email protected]（附服务器归属证明、版本说明、开区时间表）
- 商务合作洽谈：[email protected]（广告位、联合活动、品牌合作）
- 商务专线：400-888-8888（占位信息，工作日 10:00～18:00）
- 开服商 QQ：88888888（占位信息，添加请注明「开服商 + 服务器名称」）
媒体与内容合作
- 媒体采访 / 内容转载：[email protected]
- 攻略投稿：[email protected]（原创攻略一经采用，署名展示并给予稿酬）
办公地址
地址：浙江省杭州市余杭区文一西路 888 号 未来科技城 XX 大厦 15 楼（占位信息）
邮编：310000
办公时间：周一至周五 09:30～18:30（法定节假日除外）
注：办公地址仅接待预约访客，玩家咨询请优先使用线上渠道。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 承诺处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00～23:00 | 3 分钟 | 即时答复，复杂问题 24 小时内跟进 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24 接收 | 4 小时 | 48 小时内给出处理结果 |
| 举报专用通道 | 7×24 接收 | 2 小时 | 6 小时内核实，核实后 12 小时内下架 |
| 开服信息提交 | 工作日 10:00～18:00 | 6 小时 | 3 个工作日内完成审核并反馈 |
| 商务合作 | 工作日 10:00～18:00 | 8 小时 | 5 个工作日内安排对接 |
| 媒体采访 | 工作日 10:00～18:00 | 12 小时 | 7 个工作日内回复 |
我们承诺：所有玩家举报都会得到明确答复，无论是「已处理」还是「证据不足」，不会出现「提交后石沉大海」的情况。举报处理结果会通过邮件或站内消息反馈，涉及下架区服的，会在「举报公示」栏目匿名公示处理结果。
各部门业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息的初审、复审、下架。如果你发现某个区服存在「开服时间造假」「版本与描述不符」「登录器带毒」等问题，直接联系内容审核组（[email protected] 转审核组）。提供的信息越具体，处理越快：区服名称、开服时间、问题截图、你的账号或角色名（可选）。
技术运维组
负责网站访问异常、页面报错、移动端适配问题。如果你在访问 m.dopagame.com 时遇到「页面打不开」「筛选器无响应」「手机端排版错乱」，请发送邮件至 [email protected]，附上你的设备型号、浏览器版本、问题截图。技术组会在 24 小时内排查并回复。
玩家运营组
负责玩家回访、评分统计、投诉处理、社区运营。如果你对某个区服的玩家评分有异议，或想参与每月回访样本采集（可获得小额奖励），联系 [email protected]。玩家运营组同时负责 QQ 群的日常管理。
商务合作组
负责开服商入驻、广告位销售、联合活动策划。开服商首次提交信息前，建议先阅读站内「开服商入驻规范」，了解审核标准与所需材料，可减少 50% 以上的来回沟通成本。商务组不处理玩家投诉，请勿将举报信息发至商务邮箱。
常见问题与快速解答
Q：我提交的举报多久会有结果？
举报专用通道平均 2 小时内首次响应，6 小时内完成核实。如果证据充分（截图、录屏、聊天记录），通常当天即可下架。若涉及需要实际测试的「暗改爆率」类举报，核实周期会延长至 48～72 小时，因为需要实际进入游戏打怪采样。
Q：开服商如何提交开服信息？需要哪些材料？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「开服提交 + 服务器名称 + 版本类型」。必需材料包括：①服务器归属证明（IP 或域名所有权截图）；②版本说明（版本类型、主要改动、爆率公示）；③开区时间表（精确到分钟）；④登录器文件（供安全扫描）。审核周期 3 个工作日，通过后会收到站内账号与信息管理后台入口。
Q：为什么我的区服被下架了？
常见原因有四种：①服务器连续 7 天无法连通；②玩家举报且核实属实（爆率暗改、客服失联、充值不到账）；③登录器安全扫描出现「Trojan」「Miner」类高危报毒；④开服商信用分低于 60 分被限制展示。下架通知会发送至提交邮箱，附具体原因与申诉方式。
Q：能否在平台上投放广告？
可以。站内广告位包括首页横幅、列表页置顶、详情页侧边栏三种形式。广告内容同样需要符合审核标准，不接受「虚假宣传」「诱导充值」类素材。具体报价与排期请联系 [email protected]。
Q：我想投稿传奇攻略，有什么要求？
攻略需为原创，字数 800 字以上，内容围绕具体版本（如「1.76 复古道士单刷赤月」）或具体玩法（如「迷失版本装备合成路线」）。附游戏内截图可提高采用率。投稿邮箱 [email protected]，采用后 7 个工作日内发放稿酬并署名展示。